최근 롯데카드 해킹 사건으로 인해 개인정보 유출에 대한 불안이
커지고 있습니다.
롯데카드 회원이라면 개인정보와 자산 보호를
위해
카드 비밀번호 변경, 재발급 혹은 카드 해지를 고려할 수 있습니다.
아래에서 단계별로 정리된 방법을 확인하고,
바로 조치하시길 바랍니다.
1. 롯데카드 비밀번호 변경방법
해킹 가능성이 의심된다면
가장 먼저 해야 할 일은 비밀번호 변경입니다.
롯데카드 홈페이지
또는 모바일 앱에서 간단히 변경할 수 있으며, 변경 즉시 새로운 비밀번호가
적용됩니다.
- 홈페이지 로그인 → ‘카드관리’ 메뉴 → ‘비밀번호 변경’ 선택
- 본인인증 후 새로운 비밀번호 입력
2. 롯데카드 재발급 신청 방법
카드번호나 정보 유출이 우려된다면 카드
재발급을 통해 새로운 카드로 교체하는 것이 안전합니다.
재발급을 신청하면 기존 카드는 자동 정지되며, 새 카드는 등록된 주소지로 배송됩니다.
(새 카드를 사용하기 전까지는 기존카드 이용이 가능합니다. 다만, 예외가 있을 수
있으니 정확한 안내는 고객센터에 문의하시기 바랍니다.)
- 홈페이지/앱에서 재발급 신청 가능
- 고객센터(1588-8100) 전화 신청 가능
- 수령 후 반드시 새 카드 뒷면 서명, 비밀번호 설정
3. 롯데카드 해지 절차 안내
더 이상 카드를 이용하고싶지 않거나 보안상 불안하다면 해지를 고려할 수 있습니다.
카드를 해지하면 해당 카드로 진행된 자동결제 서비스도 함께 해지되므로,
미리 정리하는 것이 좋습니다.
- 홈페이지 로그인 → '카드 정보 관리' → ‘카드 해지 신청’
- 모바일 앱 또는 고객센터에서도 가능
- 해지 후 잔여 포인트·연회비 환급 여부 확인
4. 개인정보 보호 추가 안전수칙
비밀번호 변경, 재발급, 해지 외에도 아래와 같은 생활 속 보안 수칙을 지키면 개인정보 유출 피해를 예방할 수 있습니다.
- OTP, 간편결제 비밀번호 등도 함께 변경하기
- 사용하지 않는 카드·서비스는 정리하기
- 금융사기 의심 피싱 문자·전화 주의하기
- 카드 결제내역을 정기적으로 확인하기
